Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, die Sie als Kunde benötigen.
Wählen Sie bitte im Kontaktformular IT-Unterstützung und schildern Sie uns das Problem, wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen. Produktbeschreibung als PDF.
Aufgrund des Geldwäschegesetzes und der Abgabeordnung sind wir vor Eingehen von Vertragsbeziehungen verpflichtet, uns Gewissheit über die Person und Anschrift jedes Verfügungsberechtigten und jedes wirtschaftlich Berechtigten zu verschaffen.
Gemäß § 6 Abs. 2 Nr. 1 i.V.m. § 3 Geldwäschegesetz (GWG) sind wir zur Feststellung verpflichtet, ob es sich bei unseren Kunden um „politisch exponierte Personen“ handelt.
Unter einer politisch exponierten Person versteht der Gesetzgeber diejenigen natürlichen Personen, die entweder selbst wichtige öffentliche Ämter auf nationaler oder internationaler Ebene ausüben oder ausgeübt haben oder ein unmittelbares Familienmitglied von ihr bzw. eine ihr bekanntermaßen nahestehende Person diese Voraussetzungen erfüllt.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über einen Arztwechsel in der Praxis. Dies sichert Ihnen einen reibungslosen Ablauf bei der Liquidation Ihrer Privatpatienten.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über die Praxisaufgabe. Dies sichert Ihnen einen reibungslosen Ablauf bei der Liquidation Ihrer bestehenden Patienten auch über die Praxisaufgabe hinaus.
Senden Sie bzw. Ihr Patient uns bitte die Erstattungsmitteilung über das Kontaktformular zu. Wir übernehmen die komplette Korrespondenz mit der Krankenversicherung und dem Patienten.
Ihre Zugangsdaten können Sie in unserem ServiceCenter unter der Telefonnummer 0711 / 7201-282 oder unter kundenportal@pvs-hag.de anfordern. Diese werden Ihnen im Anschluss postalisch zugestellt.
Sie benötigen einen neuen Zugang? Hier finden Sie das Formular zur Beantragung der Zugangsberechtigungen (zum Ausfüllen des Formulars bitte herunterladen)
Zwei-Faktor- was? Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mag ein sperriger Begriff sein, aber in der Praxis bringt Sie Ihnen wesentlich mehr Sicherheit.
Angenommen Sie haben schon ein sicheres Passwort für Ihr Benutzerkonto vergeben, dann könnte dieses Passwort trotzdem in falsche Hände geraten, etwa bei einem Datendiebstahl. Für die 2FA kommt neben dem Passwort auch noch ein zweiter Faktor ins Spiel, der für einen erfolgreichen Login nötig ist. Sie müssen also Benutzername, Passwort und einen Einmal-Code eintippen. Diesen Einmal-Code erhalten Sie entweder per E-Mail oder per Smartphone-App (Authenticator) und ist nur eine begrenzte Zeit gültig.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet Ihnen sowie uns mehr Sicherheit bei der Nutzung des Kundenportals. Dieses Verfahren gehört zum heutigen Standard bei der Verwendung von sensiblen Daten.
Wird zum Beispiel Ihr Passwort gestohlen oder Ihr PC von Fremden angegriffen, kann sich trotzdem kein Fremder mit Ihren Zugangsdaten anmelden, weil ihm der zweite Faktor fehlt.
Wir empfehlen die Authentifizierung per Smartphone-App, da es zwei unterschiedliche Endgeräte sind.
Sie erhalten einen 6-stelligen Sicherheitscode je Log-in per Authenticator-App. Laden Sie sich hierzu in Ihrem App-Store eine entsprechende Authenticator-App herunter (bspw. Microsoft Authenticator, OTP Auth, Blizzard Authenticator, 2FA Authenticator).
Ihnen fehlt ein Dokument? Bitte fordern Sie dieses über das Kontaktformular an.
Gerne können wir für Sie auch weitere Konten anlegen. (Bspw. ein Abrechnungskonto bei umsatzsteuerpflichtigen Leistungen). Bitte rufen Sie uns hierzu an unter Tel.: 0711 7201-262
Ab einem Betrag von 300 Euro prüfen wir für Sie, ob eine Ratenzahlung möglich ist. Bei Bedarf dürfen Ihre Patienten direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
Eine erste Zahlungserinnerung wird 30 Tage nach Rechnungsstellung versandt. Wenn nötig, folgt nach zwei Wochen eine weitere Mahnung. Sollte die Durchsetzung Ihrer Honoraransprüche im kaufmännischen Mahnverfahren nicht erfolgreich verlaufen, beauftragen wir unsere spezialisierten Vertragsanwälte im eigenen Namen mit der außergerichtlichen Mahnung (Rechtsanwaltsmahnung).
Falls Rechnungen aufgrund fehlerhafter Anschriften oder Umzug der Patienten nicht zugestellt werden können, ermitteln wir für Sie die korrekten, aktuellen Adressen bzw. den Zahlungspflichtigen.
Nach jeder Abrechnung erhalten Sie eine Liste der abgerechneten Liquidationen. Bevor wir gegen einen Ihrer Patienten ein gerichtliches Verfahren einleiten, fragen wir Sie nach Ihrer Einschätzung – denn eine zwischenmenschlich gute und korrekte Zusammenarbeit steht bei uns immer im Vordergrund.
Fordern Sie Ihre Einverständniserklärungen direkt über unser Kontaktformular an.
Für die Dauer des kaufmännischen Forderungseinzugs erhalten Sie eine Vorauszahlung auf Ihre Vergütung, sobald wir die Rechnungen an Ihre Patienten gestellt haben. Sie haben die Wahl zwischen einer Vorauszahlung von 50 %, 80 % oder 100 % des Rechnungsausgangsbetrags. Bei Interesse rufen Sie uns gerne unter 0711 7201-262 an.
Für die Zusammenarbeit sind nur wenige vertragliche Vereinbarungen erforderlich.
Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir werden umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Oder rufen Sie uns direkt an 0711 7201-262
Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch in Ihrem Hause zur Verfügung.
Montag - Donnerstag: 08:00 - 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 - 15:30 Uhr
Füllen Sie bitte die mit * gekennzeichneten Felder aus.
Die aktuelle Version aller Einwilligungserklärungen können Sie sich im Kundenportal ePVS herunterladen:
Erfahren Sie alles zur Nutzung unseres Online-Angebots ePVS.
Hier finden Sie den Produktsteckbrief
Hier finden Sie das Formular zur Beantragung der Zugangsberechtigungen (zum Ausfüllen des Formulars bitte herunterladen)
Das kostenlose Fernwartungsprogramm Teamviewer ermöglicht es unserem kompetenten Servicetechniker, bei Problemen oder Störungen, direkt auf Ihren zu wartenden Rechner zuzugreifen und entsprechende Aktionen durchzuführen.
Allgemeiner Teamviewer herunterladen
Mit der iGOÄ der Privatärztlichen Verrechnungsstellen (PVS) wird die Gebührenordnung für Ärzte mobil, jederzeit und überall griffbereit.
iGOÄ herunterladen
Hier finden Sie unsere Leistungsbroschüre zum Download als PDF.
Verwenden sie einfach unsere kostenlose Software PADeasy zur Erstellung einer PAD-Datei für die Abwicklung Ihrer Privatliquidaton mit der PVS.
Die Software finden Sie im Kundenportal der PVS HAG unter den Downloads.
Hier können Sie sich den PADeasy Produktsteckbrief herunterladen.
Hier können Sie sich die neue PVS Transportliste für die Transportkoffer Ihrer Akten herunterladen:
- PVS Transportliste ambulant herunterladen
- PVS Transportliste konsile herunterladen
- PVS Transportliste stationär herunterladen
Wenn Sie dem Datenschutz unterliegende Daten verschlüsselt per Email von der PVS erhalten möchten, benötigen Sie eine Software oder ein Zertifikat zum Ver- und Entschlüsseln. Die PVS bietet hierfür folgende Möglichkeiten an:
PVS GnuPGUI Toolbox (Windows)
Die GnuPGUI Toolbox ist eine von der PVS BW für Windows OS-Systeme entwickelte Benutzeroberfläche, um die Funktionen von GNU Privacy Guard nutzen zu können.
Die PVS GnuPGUI Toolbox als Windows-Version erhalten Sie hier GnuPG_HAG_Setup.
Eine ausführliche Beschreibung der Funktionsweise der Software erhalten Sie hier: HAG-GnuPGUI Beschreibung (.pdf)
GPG Mac-Version link zum Download
WICHTIG! Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Version um eine nicht von der PVS entwickelten Software handelt. Dementsprechend wird diese Version nicht von der PVS BW supportet.)
Ciphermail (Verschlüsselung über Zertifikat)
Wird ein Mailclient (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) verwendet, bietet sich die Ver- und Entschlüsselung per Zertifikat an. D. h. Sie erhalten von uns per Mail ein Zertifikat und per Post das dazugehörige Passwort, das Sie zum Import des Zertifikats in Ihren Mailclient benötigen. Die Entschlüsselung Ihrer Emails und der Anhänge erfolgt nach dem Import des Zertifikates automatisch.
Ob Sie Kunde, Patient oder Interessent sind: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit den folgenden Informationen möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihren Rechten aus dem Datenschutz informieren und Ihnen schnell und einfach einen Überblick verschaffen. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die am 25. Mai 2018 wirksam gewordene Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und das neue Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
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